企業のIT業務を伴走型で支援する「IT業務支援サービス」を提供開始
2026年5月14日 株式会社ITMA
株式会社ITMA（神奈川県横浜市神奈川区、代表取締役 宮川貴志）は、日常的なIT業務の負担軽減と安定運用を支援するサービス「IT業務支援サービス」を2026年5月7日にリリースしました。ITに関する業務は年々増加しています。IT担当者を置けず兼務で対応している企業や、専任のIT担当者がいても少人数で対応している企業では、「問い合わせ対応に追われ本来業務に手が回らない」「担当者の退職によって運用が止まる」といった現場の負担が顕在化しています。
― IT業務の負担を軽減し、安定した運用体制へ ―
本サービスは、大手IT企業を含む多数の企業へのQA・トラブル対応で培った実績とノウハウを備えた弊社エンジニアが、お客様企業のIT業務に寄り添いながら継続的に支援します。弊社エンジニアがお客様企業のIT担当者として、問い合わせ対応・運用管理・トラブル対応などを直接実施します。
例えば、以下のような課題に対応します。
・PC操作に関する問い合わせをしたいが、IT担当者が兼任のためすぐに対応できない
・業務ソフトやアカウント管理を行っていた担当者が退職し、後任がいない
・システムやネットワークのトラブルに対応できる人材が不足している
これらの課題に対して、弊社サービスは安定・継続的なIT運用体制の実現を支援します。
自社でIT人材を抱えにくい企業から、専任のIT部門がある企業まで、安心してIT業務を任せられる体制を構築します。
支援の範囲は、部分的なサポートからIT業務全般のシステム運用まで、各社の体制や状況に応じて柔軟に対応可能です。
具体的な支援内容については以下のページでご確認いただけます。
https://www.itma-support.com/it-business
株式会社ITMAについて
株式会社ITMAは、ソフトウェアサービス・システム運用のサポート業務に特化した企業です。大手IT企業を含む多数のお客様とのQA対応・トラブル対応を通じて磨いたサポート技術力とノウハウを強みとしています。単なる問題解決にとどまらず、弊社の実績と技術力をお客様企業のIT業務に直接活かすことで、お客様担当者の工数削減と、障害発生時にも迅速に対応できる安定した運用体制の構築を支援します。
株式会社ITMA（お問い合わせ先）
https://www.itma-support.com/contact
TEL：045-313-6028
提供元：
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